CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Aventure Canoë

Présentation des conditions générales pour la location de canoë kayak

Aventure Canoë est une société de location de canoë kayak en pratique autonome ou encadrée (sur demande lors de la réservation). La location de canoë peut s'effectuer en journée, en demi-journée. Le parcours s'étend sur plusieurs communes : Pommeuse, La-Celle-sur-Morin, Guérard, Dammartin sur Tigeaux et Crécy-la-Chapelle.

Recommandations impératives lorsque vous louez un canoë :

tout participant doit respecter quelques consignes élémentaires de sécurité et de bien-être.

• Savoir nager au moins 25m et s'immerger,

• Etre en bonne condition physique et morale.

Tout mineur doit être accompagné d'un adulte responsable. Ne pas laisser les enfants sans surveillance sur une embarcation. Les enfants sont sous la responsabilité des parents.

Consignes de sécurité pour la location de canoë kayak

Tout participant reconnaît que la pratique du canoë kayak est une activité qui présente certains risques et il en accepte toutes les conditions. Aventure Canoë ne pourra être tenu comme responsable pour tout accident survenu à la suite de fautes individuelles. Aucune poursuite ne pourra être envisagée de la part des pratiquants ou de leurs ayants droits. Tout participant s'engage à accepter les consignes de sécurité énoncées par Aventure Canoë durant le briefing d'initiation.

Durant toute l'activité vous devrez vous conformer à ces consignes. Le port du gilet de flottabilité est obligatoire durant toute la descente du Grand-Morin. Aventure Canoë se réserve le droit d'annuler ou d'écourter la descente à toute personne ne respectant pas les règles énoncées durant le briefing ou qui présenterait un quelconque danger pour elle-même ou pour les autres participants.

Votre descente du Grand Morin en canoë kayak

En acceptant ces conditions générales vous reconnaissez durant votre descente en canoë ou en kayak de :

• Respecter la nature en ne jetant rien et ne laissant rien derrière vous.

• Respecter la propriété privée, soit : les berges, le lit de la rivière, les pécheurs en évitant leur ligne. (ne pas hésiter à leur faire un petit coucou sympathique).

• Ne pas se baigner dans les déversoirs (dangers multiples).

• Respecter les temps de parcours : journée 5h00, demi-journée 3h00.

Ainsi il sera facturé en cas de dépassement du temps de parcours : un supplément fixe de 10 euros par personne.

Groupe

Tout adulte responsable d'un groupe d’enfants doit pouvoir justifier des mesures d'encadrement mises en place par lui-même (suivant le taux d'encadrement légal établi par le ministère de la jeunesse et des sports) ainsi que des autorisations d'intervention médicale en cas de nécessité. Le responsable du groupe s'engage également à pouvoir fournir à Aventure Canoë les attestations de natation de chaque participant. Lors de la réservation, le responsable du groupe peut demander un encadrement de brevet d'État qui sera en complément dès la prise en charge du groupe. Ainsi, Aventure Canoë se substituera au responsable du dit groupe. Si le groupe paie la prestation en bon administratif, Aventure Canoë devra recevoir, avant sa venue, un bon de commande en bonne et due forme. Si aucun document officiel administratif n'est envoyé préalablement et si le responsable du groupe ne présente aucun bon de commande Aventure Canoë pourra refuser l'accès au groupe.

Navette

Aventure Canoë met à votre disposition une navette gratuite qui vous conduira au départ de votre balade en canoë ou en kayak (Pommeuse ou La-Celle-sur-Morin) qui peut accueillir 8 passagers. Si le groupe est composé de plus de 8 personnes, seuls les non conducteurs seront acceptés dans la navette. Pour des raisons d'hygiène et de respect des autres, les passagers du minibus devront être secs.

Réservation de canoë kayak

La réservation d'embarcation est obligatoire pour des raisons de gestion et de rotation du matériel. Elle s'effectue soit sur le site internet, soit par téléphone. Elle ne deviendra effective que lorsqu'Aventure canoë vous l'aura confirmée par E-mail ou par téléphone. Aventure Canoë se réserve le droit de refuser une réservation qu'elle jugerait irréalisable (absence d'acompte, problème de sécurité du groupe, comportement dangereux...).

Un acompte de 50% du montant total sera demandé pour toute réservation de 3 canoës et plus. Il devra être envoyé avant votre venue soit par courrier ou par virement électronique. Un chèque de caution de 200 Euros par location de canoë vous sera demandé avant d'embarquer.

Annulation de location de canoë kayak

En cas d'intempéries ou d'événements divers pouvant nuire à la pratique de l'activité, Aventure Canoë se réserve le droit d'annuler. Ainsi, un report de réservation pendant la saison en cours pourra être envisagé sous réserve de disponibilité ultérieure et des conditions météorologiques.

Absence de droit de rétraction pour le consommateur suite à achat en ligne

Le consommateur ne dispose pas du droit de se rétracter après avoir effectué le paiement en ligne. L’article L221-28, 12° du code de la consommation prévoit en effet que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée.

Toutefois, en cas d'annulation de la part du participant, dans le respect d’un délai de prévenance de minimum 48h d’Aventure Canoë et d’une demande d’annulation effectuée par Email (info@aventurecanoe.com) ; un report correspondant à la dite réservation sera octroyé au participant par retour au dit Email ; via un bon de report « non nominatif », valable durant la saison en cours.

Dégradations liées à la location de canoë-kayak

Le matériel qui vous est loué (embarcation, pagaies, bidon, gilets) est sous votre entière responsabilité. Si le matériel loué devait être abîmé, perdu ou volé, Aventure Canoë vous demandera un remboursement total ou partiel en fonction des cas de figure. Un appel à votre assurance sera effectué afin que celle-ci prenne en charge tout ou partie des dégradations ou dommages. La caution ne sera restituée que lorsque tout le matériel loué sera rendu avec accord d'Aventure Canoë.

Base de tarif du matériel loué :

• Canoë  / kayak :                     600 Euros
• Pagaie adulte :                       50 Euros
  
• Pagaie kid :                            60 Euros
• Gilet d’aide à la flottabilité :    50 Euros
• Bidon étanche :                      40 Euros.

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Assurance location de canoë kayak

Aventure Canoë est conformément à la loi, assurée en responsabilité civile. Cependant ces garanties ne peuvent se substituer à l'assurance individuelle dont chaque participant doit être titulaire. Il pourra, si Aventure Canoë la demande, demandé de présenter une attestation de prise en charge par une assurance. Aventure Canoë décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des biens personnels des kayakistes.

Droit pour le consommateur d’avoir recours à un médiateur de la consommation en cas de litige avec Aventure Canoë

Selon l’article L221-5 du code de la consommation, ci-dessous les informations prévues aux articles L111-1 et L111-2 du code de la consommation

• Les caractéristiques essentielles des services proposés :
  • La location de canoë-kayak (avec l’ensemble du matériel nécessaire pour mener à bien l’activité, à savoir : une pagaie double par personne, un gilet d’aide à la flottabilité par personne et 1 bidon étanche de 42 L par embarcation) pour des parcours autonome sur la rivière du Grand Morin.
  • La mise à disposition de panier-repas pour les parcours. A savoir trois Menus Adultes et un Menu Enfant, tous quatre composés de la manière suivante : d’une entrée, d’un plat, d’un dessert et d’une boisson. Ces derniers sont confectionnés fonction des produits de saison, à ce titre ils varient et ne sont pas forcément identiques d’une semaine à l’autre - Le détail des menus définitifs est communiqué tous les lundis matin sur notre site internet - Tous nos produits sont frais et donc pour consommation immédiate - Toutes nos Viandes sont d’origine France - Les menus ne prennent en considération ni les allergies ni les intolérances alimentaires ; il incombe de ce fait, au consommateur de vérifier le détail des menus fonction de ses propres allergies et intolérances alimentaires - Les menus mentionnent via des astérisques sur les cartes les potentiels allergènes ou intolérances présentent - Une liste des allergènes majeurs est disponible sur notre site internet - A noter, l’absence de délais de rétractation pour les panier-repas commandés car ce sont des ventes composées de produits périssables - Toutefois, si report des descentes en canoë pour cause de mauvais temps nous vous invitons à vérifier la mise à jour de la composition des menus pour vos prochaines descentes pour ajuster votre choix. 
• Les prix des offres proposées
  • Parcours Farniente         : 40€ par personne
  • Parcours Découverte      : 30€ par personne
  • Parcours Balade 2h00    : 25€ par personne
  • Panier repas adulte         : 15€ par personne
  • Panier repas enfant        : 10€ par personne

• En l'absence d'exécution immédiate du contrat, Aventure Canoë s’engage à exécuter la prestation souscrite à la date mentionnée au sein de la confirmation de commande correspondante envoyée par Email au client consommateur.
• Les informations relatives à l’identité d’Aventure Canoë
  • Adresse : 13 rue F. Couperin, 94440 Santeny
  • Téléphonique : 07.82.44.16.01
  • Email : info@aventurecanoe.com

Le consommateur à la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues au titre Ier du livre VI.

Coordonnées du médiateur de la consommation 

Le médiateur pouvant être saisi et dont relève Aventure Canoë est l’Association des Médiateurs Indépendants d’Ile de France (AMIDIF).

Ci-après le site de la liste des médiateurs de la consommation

www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references.fr

Modalités pour le règlement de litiges

Les procédures à suivre en cas de réclamation selon l’article L221-5,6° du code de la consommation

• Qui contacter : MFK77 - Marjorie Charvet
• A quelle adresse : 13 rue François Couperin, 94440Santeny
• Quel délai : sous un délai maximum de cinq jours ouvrés après la date du litige
• Via quel document : Lettre manuscrite
• Sous quel format : en courrier en A/R
• Tribunal compétent en cas de litige porté devant les juridictions civiles est au choix du consommateur soit :
  • le tribunal du lieu du siège social du vendeur : Créteil
  • ou au choix le tribunal du lieu où réside le consommateur
  • ou au choix le tribunal du lieu où demeurait le consommateur au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable

​​​​​​​Ces conditions générales sont disponibles au départ de la descente